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华阴市政务大厅畜牧局窗口六项承诺提升服务
发布时间:2018-12-24 15:45:04???来源:华阴市人民政府???浏览次数:次????【字体:

为了进一步转变工作作风,规范行政审批事项,提升服务质量,政务大厅畜牧局窗口郑重向群众和服务对象作出六项服务承诺,方便群众和办事人员监督。

一、服务理念。坚持“公正执法、高效廉洁、文明服务、规范便民”的服务理念,积极打造“微笑服务,阳光审批”。

二、服务态度。树立笑容多一点,说话轻一点,做事多一点,理由少一点的“四点”服务态度。杜绝“门难进,脸难看事难办”的现象。

三、服务制度。全面推行?“三时”(即:准时服务、限时服务、延时服务)工作制度,实行服务亲情化、业务快捷化、窗口管理规范化。

四、服务纪律。遵纪守法,廉洁奉公,严禁以职务之便谋私利、以及不作为、乱作为、权力寻租、恶意刁难、吃拿卡要等其他违规情况。

五、服务流程。进一步创新服务方式,服务流程更加优化,审批时限最大限度压缩,形成权责一致、公开透明、便利高效、服务优质的行政审批运行机制,行政服务效能大幅提升,企业、群众办事基本实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。

六、熟练掌握本职工作所需要的业务知识与技能,熟练使用电子审批系统办理审批事项,正确应对和妥善处理工作中遇到的复杂问题。

(撰稿人:冯春艳;审稿人:周伟龙)

网络编辑:(刘佩)
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